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工行万博官网manbetx下载蕉城支行为七旬老人清点硬币展工行温度

2018-10-25 09:27
稿件照片1025_1 近日,一位年近七旬的老阿姨忧心忡忡地走进了工行万博官网manbetx下载蕉城支行的营业厅,将手提的一大黑色塑料袋交与大堂经理。见老人家行动不便,大堂经理赶忙接过袋子,热情接待了客户。经询问后方才得知,原来老阿姨收拾房间发现之前存着的几千枚硬币,面值均为一分、两分、五分。老阿姨表示已跑了两三家银行去兑换,但对方均以硬币版式过老为由拒绝,老阿姨便想着到工商银行碰碰运气。 此时正值业务高峰期,如果要清点如此庞大数量的硬币必然耗时费力。为了减少客户等待时长,网点负责人见状当即安排柜员、大堂经理协同清点,并及时安抚老人家,告知所有零钱均会如数兑换。由于该面值硬币无法使用硬币清分机清点,只能手工处理,工作人员均按面值分类、码放、包装。经过四十分钟的耐心清点和兑换,终于将兑换后的33.7元交于老人家。老人家连连称谢,绽放出最美笑容,并称金额虽小,却很暖人心。 工商银行一贯致力于为客户提供有温度的金融服务,践行“您身边的银行,可信赖的银行”的服务宗旨。追求企业效益的同时更注重回报社会,切实履行商业银行的社会责任,不断健全优质的服务体制,打造工商银行服务品牌。在今后,工行万博官网manbetx下载蕉城支行也将继续秉承“客户至上”的服务理念,以精诚服务为追求,用锲而不舍的恒心真正打造客户身边的银行,让每位来行客户都能感受到工行温度。
责任编辑:晴天




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